住戶意見處理狀態

昨天半夜已睡著，突然聞到很嚴重的異味，才發現外面有人在燒金紙，這真的是無法防範的空污 。是否應該訂定燒金紙的時間，晚上睡覺 真的沒有防備。附圖是凌晨1:03。

還是一直有人在廁所抽菸只要公告拿下來就繼續抽，是覺得沒貼公告就沒在甩大家的嗎？尤其在早上7:00-8:00的時間最明顯，麻煩幫忙處理謝謝您！

821號棟19樓的樓梯間保麗龍未清理，請協助提醒該層住戶

建議向區公所申請或自行改善‘’新生車道口路面與水溝交接處高低落差‘’越來越明顯的問題(影響人員車輛進出順暢安全性，也易造成避震器機件損傷)。 垃圾車離開時後側支架也易撞擊路面地磚。

829-16 住戶 於2/5 晚上9:10 按門鈴 按完門鈴就搭 電梯回到16樓 本戶使用對講機跟管理中心通報 請協助調閱監視器 蒐証，謝謝 （上月1/19 也通報 ） 請主委或總幹事 跟我一起去 按16樓門鈴 看看該住戶有什麼問題 可嗎？

請問目前管委會是否有收到政府所印製的小橘書？發送給社區人民 從去年12/15日新北市（梯次三）寄送至目前今年2月初，都還沒收到耶？

823B2，多次再勸導也是無效不理會，堅持停在轉彎紅線處，放個三角交通錐禁停吧！

地下三樓827號門旁，機車違停在滅火器紅線區505-NFB

829號5樓之5，今日仍然不定時移動桌椅數次，嚴重擾鄰，無視他人生活品質，請管委會處理。

麻烦清洁。823号楝后花园的树木上塑胶带。谢谢

1電梯走道外面堆放鞋櫃 2安全梯堆放東西 3垃圾放在樓梯

829號5樓之5搬進來後，每天都有搬動桌椅聲響，有時深夜也有大聲說話聲音，嚴重擾鄰，管委會處理。

829-16 晚上約8 點多 拿著大聲公。叫17樓不要吵 9點多 甚至還上樓按門鈴就跑了 我出來開門 （電梯剛好也停在16樓）我不知道 你到底聽到什麼聲音？但是 我們沒有製造燥音 請不要再來 按門鈴 騷擾 請主委協助了解 16樓住戶 問題 謝謝

829號4樓之5住戶白天及晚上多次蓄意用鐵鎚敲打天花及牆壁等多處, 企圖造成房屋樓地板結構安全及影響住戶生命財產之權益,過去已反應管理委員會, 但都沒有改善,近日已蒐證多部影像舉證,如再次發生同樣狀況將報警處理!

本人在社區已住26年 近一年因為我樓下住戶長期在後陽台抽菸 且煙味奇臭無比 家裡臭味滿天 甚至於抽油煙機如果後面風大煙味直接灌進來怎麼都無法散去 甚至還買了活性碳除臭 只要樓下一抽煙 臭味多天散不掉 現在我根本不敢開窗戶 甚至於都貼上膠帶 還是無法讓煙味止步 以前我能開著後陽台窗戶讓自然風進到屋裡 曬衣服也是1-2天就可以曬乾 現在因為太臭了 根本無法開窗 衣服曬多天還是有臭味 再者 後陽台是瓦斯管線 熱水器裝置處 萬一瓦斯漏氣 還有二氧化碳燃燒不完全等問題 恐怕是社區很大的公安意外 希望管委會能有更有力的幫助 否則實在是很惱人的痛苦

B2（817與819號之間）轉彎處機車停放超出車道停止線很多！造成車輛轉彎&會車危險！社區不是公告機車要停汽車格前後，請處理改善！

831號15樓又開始製造噪音，重踩地板、掉東西從10點多一直到現在(23:30)還是這樣。 之前2025-12-28反應過，管理中心也貼公告，安靜了一段時間，從前天又開始了。 請管理中心協助處理，謝謝！

住戶819號3樓之3，已經多次於凌晨4點～6點在陽台曬衣服，並發出類似敲擊地板發出「逗逗逗」聲音，影響我們睡眠品質，前幾天1/15已告知管委會也貼公告，今天凌晨5點多依然故我，仍發出一樣聲響，不見改善，請協助提醒告知嚴重性

1/20晚間大約8:20開始，這個時間沒下雨，中正路839巷，大概是小紅帽這邊5樓以上的位置，有住戶不知道是在澆花還是洗東西，水一直往下沖，不斷的落水下來，致電管理中心反應，保全人員表示當時人手不足，而且天色很晚，無法查看，同時當下有50幾份的公告要發，所以很忙，這位保全人員建議我可以上花廣留言反應說明情形，這個情形他們也會貼公告。 但水還是持續地往下流，所以我親自跑一趟管理中心，這一位保全人員還是跟我說一樣的話：天色很晚，沒辦法查看，我們會發公告。（就算我有告知他，去年的做法是您們陪同我們去現場拿手電筒查看即可），很可惜我沒有看到他的姓名，但您們查一下當天的值班表就知道是誰了，我只能形容他的身形跟郭先生相比的話是胖胖的。 後來郭先生陪同我們前往839巷查看，用水電手電筒照射後看到了流水的樓層，（此時的水還在持續往下流） 後來保全人員有回報是827-8樓之3的住戶在澆花！！！（現在的時間已經是9:10水還在往下流） 每年接近過年時間，總會如此，（去年也是8樓之3），實在是不堪其擾！ 前年或更早之前，因為我沒去現場看也沒去管理中心現場反應，所以我不知道是不是也是這層住戶！ 其實貼公告也是貼給有公德心和有常識的人看的，存有自私僥倖心態的人就算貼在他眼前，他也是視而不見！ 再次感謝郭先生陪同我們去現場瞭解情況，辛苦了。

1/18 晚上約 11點多門鈴響 此時已躺在床上睡覺，起身查看已不見人影。 此狀況上周也發生過（時間是12點多快一點 ） 這個月初還被貼上不明紙條 已嚴重造成騒擾。

之前有反應過一次，駛入中正車道入口時（車還在中正路上）無法藉由原本的反光鏡看到往南行走的行人。 後來感謝社區有去擦拭既有反光鏡和微調角度，但是角度調整依然不對（1月18日再度開入依然只能看到社區車道無法看到人行道），因此，需再往面對鏡子的左邊偏轉一些即可。謝謝！ 因為當初處理後拍照的人站在人行道上看角度後拍照是不對的（並不是車子上駕駛要右轉下中正路車道入口所看的角度）。 應該在沒有車的時候站在中正路上確認後拍攝反射鏡的角度才是正確的）。煩再請社區協助微調。謝謝！

1. 無線電視台（台視電視台，總共三台15、16、17台），電視畫面破碎無法收看，尤其晚上的節目慘不忍睹。 2. 換台時（例如：14台轉到15台，或者18台轉到17台…）電視螢幕畫面會出現黑畫面，需要等很久15秒以上，才會出現電視畫面（其他電視台頻道就不會有問題）。每次打開電視只要有轉到台視電視台正常後，後面再換台就會比較正常？

1月19日冷氣安裝約2小時

住戶819號3樓之3，已經多次於凌晨4點多在陽台或是廚房，發出「逗逗逗」聲音，影響我們睡眠品質，先前已多次請管委會告知，最近又再次發生，請協助提醒告知嚴重性

近來社區公告，消防設備前，如滅火器，嚴禁停車。想請教，我的車位234旁就是滅火器，且距離很近，這樣是否會影響消防？若真的有狀況，又停著車時，應該不方便取滅火器。是否可在符合消防法規的情況下，將滅火器由車位旁，往前移動到安全門旁的柱子上？謝謝

今日又一惡臭塑膠味由廚房管道持續1個多小時,下回如通報管理中心,理由管理中心報警處理,如公告所示,謝謝

廊道上瀰漫濃濃的燒香煙味，一開門就竄進家中，聞到不太舒服，煩請處理，謝謝！

健身房重訓機鋼纜繩包覆皮套開始破裂，需要好好保養

829號18樓 住戶屋內 不定時 有踩踏地板及跑跳聲音 時間多為 晚上6:00 多～晚上11:30 甚至早上6:00 就開始 請協助處理 謝謝

公共區域 張貼

半夜廁所通風管道有強力膠抑或吸毒臭味，麻煩處理 謝謝

829號17樓 住戶經常在屋內不定時用力踩踏地板及拖拉傢俱，噪音已影響居家安寧，尤其經常於晚間10點過後仍製造以上敘述之噪音，（現在已經晚上12點）還有踩踏地板聲音（管委會於12/23公告後並沒有任何改善）請管理中心協助處理，謝謝

831棟B2停車場有多處死角皆無設置反照鏡已多次會車根本無法提早發現易造成意外發生，建議重新確認各處反照鏡的設置狀況有無需增設

819-20-1住戶經常在屋內不定時用力踩踏地板及拖拉傢俱，噪音已影響居家安寧，尤其經常於晚間10點過後仍製造以上敘述之噪音，請管理中心協助處理，謝謝

825號13樓之0號的租客，家中的小狗常於半夜吠叫，打擾周圍住戶的睡眠，白天也有過連續叫超過2個小時。 於1/1號凌晨12.30分，該戶又聚集朋友大聲喧嘩嬉鬧一直至3點才安靜下來，請管委會進行勸導改善

上次403地震後外牆龜裂嚴重，請盡速處理

機車違規停放在減火器紅線區，地下三樓，827棟旁；車號MTR-9096

請宣導安全門和緊急出口應維持關閉狀態以防火、煙、熱氣擴散。

我是831號14樓住戶，每天晚上15樓 (應該是我戶號減1號的住戶)超過晚上10點後一直有很頻繁重踩地板、撞擊地板的聲音及拖拉不知何物的移動聲音，常常從搞到12點過後，有時甚至到半夜1、2點還在製造噪音，已嚴重影響本戶休息。 麻煩請管理室/管委會能協助確認及改善。

事發於中正路車道入口~ 當要進入該社區車道入口時，如剛好遇到沒保全於車道口處協助時，容易因為大柱子(警衛亭的右前方)的視線死角擋住，因而看不到從社區大門往南行走之行人。 個人遇過行人強行繞過以爬上坡道的我車，近日還遇過小女孩個子太小又因時間差被柱子擋住，差點造成碰撞之危險! 建議: 增設讓欲進入該中正路車道入口下地下室的車輛可清楚看見，往南行走的行人之反射鏡。謝謝!

本戶反映樓上住戶孩童於室內長時間跑跳、重踏地板之衝擊噪音問題，已持續相當長一段時間。 此問題先前已多次向管理室反映，當時雖曾短暫改善，但過一段時間後又反覆發生，至今仍未獲得實質、持續性的改善。 噪音情形多發生於晚間（包含晚間10點後）及早晨、白天時段，屬於明顯衝擊型噪音，已嚴重影響本戶休息與日常生活，造成長期精神壓力。 懇請管理室/管委會能正式通知並要求該戶改善，例如提醒避免室內跑跳、鋪設防震或靜音地墊等具體措施，而非僅口頭勸導。 本戶真心希望能在社區內和平居住，但此問題若持續無改善，將不得不循更正式管道處理。 敬請協助，謝謝。

829號17樓 每天晚上有撞擊地板的聲音及移動桌椅的聲音 常常從晚上7-8點左右吵到12點多（現在還有移動桌椅的聲音 已經12:30）

本人114年12月22日晚上6:15分下樓丟資源回收物品把手提袋內有兩個不銹鋼保溫杯暫時放在831公佈欄前鐵椅子上準備丟完資源回收後買咖啡短短幾分鐘手提袋不見了（前後大概十分鐘左右）進去管理中心調帶查看結果一片模糊跟本看不到光線不足一片黑暗。 為了提高社區的水準在829角角落加裝一支監視器（819角落有一支） 晚上照明燈調亮一點，還在加裝一盞燈。 照片不傳了已經有跟中控室反應了也有帶他們去了解壯況。謝謝

831頂樓橢圓形區塊及829之3之5頂摟下午5~7點多已n年有瓦斯味,請管理中公、管委會請瓦斯公司一併勘查處理,謝謝

本人住戶反映，自每日晚間約 19:00 至 20:30，住家周邊持續可聞到明顯瓦斯味，此狀況已連續發生數個月，期間亦多次反應。（同棟住戶也有管理室反應聞到異味） 經欣新瓦斯公司派員至本人住家進行量測，已確認並非本戶瓦斯設備異常；同時，欣新瓦斯人員亦表示，於社區範圍內量測到疑似瓦斯外洩現象，並建議由管理室統一與欣新瓦斯聯繫處理，以利進一步排查。 另於 12/22，管理室夜班值班人員 郭先生 亦曾至本人住處，並實際聞到瓦斯味；欣新瓦斯亦指出，瓦斯味在固定時段出現，研判較可能為特定住戶或公共管線問題。 瓦斯安全攸關全體住戶生命財產安全，請管理室／管委會儘速與欣新瓦斯正式聯繫，安排全面檢測與追蹤處理，並回覆後續處理進度，以確保社區安全。 敬請重視，謝謝配合。

829頂樓水塔堆放垃圾

2025年12月21日晚上8點我家陽台出現大量泡沫，從排水孔冒出來，請管委會幫忙處理(住15年從未見到這個情形）謝謝

此部機車長期停於823 B2門口轉彎紅線處，有見貼過勸導單，但依然故我，影響行車動線及出入安全

還是有人在廁所抽菸，公告一拿掉就繼續抽，是否可以ㄧ直放在電梯的公告欄，或有其他方式告誡不要在廁所裡抽菸，謝謝您

請協助確認17樓電梯口滅火器是否已遺失需補

近來社區內野鴿數量明顯增加，其排泄物不僅影響環境整潔，亦可能夾帶病原菌。相關研究指出，鴿糞若長期堆積，可能孳生細菌與真菌，對人體健康（如呼吸道與中樞神經系統感染風險）造成潛在影響，尤其對孩童與長者更需留意。 目前清潔人員需每日投入相當時間清除鴿糞，除影響清潔效率外，也增加人力負擔與環境衛生風險。 建議社區評估以下防治方案： 1. 設置補鴿籠或誘捕設備，以人道方式控管野鴿數量 2. 加裝防野鴿設施（如防棲刺、防護網、視覺或聲波驅避設備） 3. 同步改善鴿子聚集熱點，降低其停棲與繁殖機會

近來社區內野鴿數量明顯增加，其排泄物不僅影響環境整潔，亦可能夾帶病原菌。相關研究指出，鴿糞若長期堆積，可能孳生細菌與真菌，對人體健康（如呼吸道與中樞神經系統感染風險）造成潛在影響，尤其對孩童與長者更需留意。 目前清潔人員需每日投入相當時間清除鴿糞，除影響清潔效率外，也增加人力負擔與環境衛生風險。 建議社區評估以下防治方案： 1. 設置補鴿籠或誘捕設備，以人道方式控管野鴿數量 2. 加裝防野鴿設施（如防棲刺、防護網、視覺或聲波驅避設備） 3. 同步改善鴿子聚集熱點，降低其停棲與繁殖機會

839巷店面前應供大眾通行，又退縮空間應為管委會所管轄，建請整頓機車停車問題，供行人通行寬度不足法規之規定。

829棟22樓梯廳燈泡不亮

817號6樓之7住戶長期在陽台抽菸，抽完菸後會噴有香味的不明物體，兩種味道都跑進我的家裏，嚴重造成住家空氣汙染，影響身體健康，請管委會告知該住戶不要在陽台抽菸，(我有在陽台看到菸從他家裏漂出來)

中正車道下B2 & B3斜坡轉彎處機車停放超出車道停止線很多！造成會車危險！多次反應並無處理改善！

樓下的住戶近一個月至今經常性的在中午過後和晚上11點到隔日凌晨兩點左右把音樂和重低音開得很大聲。 反應的今天12月5日也是如此，這天已經從中午聽到現在晚上快九點了。我住在八樓的樓上，除了一個多月來經常性聽得到樓下播放的音樂和重低音以外，有時還可以聽到一位女生大聲地在唱走音的歌． 昨天12/4日清晨，八樓還半夜3:20左右突然間放重低音音樂，害我們全家都被吵醒．．當天已經主動到管理室找幹事和總幹事說明這此事了。 再請社區協助積極處理。謝謝！

有不少住戶將機車停於汽車後，方便汽車進出。但車頭卻超出車格很多，造成會車時沒有多一點空間。請協助公告或開單宣導，謝謝

該住戶白天一樣音樂放很大聲，即便白日噪音允許較寬鬆，但持續重低音穿牆一樣非常擾人，也不是正常現象！懇請管委會前往了解溝通，每日噪音忍受許久！（住戶門牌就不在公開頁面寫出）

有住戶深夜到清晨不間斷播放音樂很大聲，其他住戶也有聽到，已長期嚴重影響日常安寧睡眠與健康。雖電梯有貼公告，卻不見改善，懇請協助張貼至住戶門口或前往拜訪該住戶了解溝通，進一步處理，謝謝。

昨天反應的那台車，他把警衛貼的紅色通知單撕了照常停在那，可以強制處理吧！！！

晚上10點後至半夜不定時一直聽到有笑聲或談笑聲，干擾小朋友睡覺

這台車已經停在這個位置五天，為什麼可以停這，而且它上面沒有我們社區機車的貼紙，在B2，821號那棟面對電梯左邊門，門打開就看得到這台車，很常有外面的車停這個位置，可以快請它移走嗎

狗叫聲已干擾睡眠 2隻狗狗

狗叫聲已干擾睡眠 2隻狗狗

早先B2-247車位和車道，有發現大量工程螺絲釘（>2cm)，通知總幹事之後，反查無果，而今2025/12/1早上九點，車位附近有發現螺絲釘，不知道是否為搬家公司或是裝潢公司，還是木工、冷氣工， 在地下室車道上的拆卸還是沒注意， 螺絲釘散落地面，很怕還有其他車主輪胎被砸釘，開出社區造成行駛安全問題，強烈建議，工程車或是搬運貨車， 停妥和駛離，請檢視車輛週邊，是否有螺絲釘散落問題，清查無誤，方可離開，謝謝。（上次事件和本次事件螺絲釘，皆上呈警衛中心）

本戶11/23未使用桌球室，據查詢被扣點5點，被他人盜用，請查證依規定處理。

831 19樓往下有幾戶 冷氣室外機長期鴿子糞便 外加因有糞便長期鴿子會常駐 導致內牆往上吹我都很怕開窗 因為已成導致我已經呼吸道過敏了 是否要派員清潔維持社區整潔？ 謝謝

社區規約要机車停在自己停車格前後，但机械停車位的人要把机車停在那呢?停在附近可以停的地方?

社區停車管理辦法第六十五條之二規定：超出停車線外，隨意停車，影響出入。凡違規車輛，社區管理中心可依具體事證拍照開罰。 社區長期縱容機車隨意亂停，超出停車線外，尤其是在車道上下坡轉彎處，嚴重影響行車、會車安全。請管委會確實嚴格執行社區停車管理辦法規定！

想詢問社區停車位可否加裝充電樁

社區停車管理辦法第六十五條之二規定：超出停車線外，隨意停車，影響出入。凡違規車輛，社區管理中心可依具體事證拍照開罰。 社區長期縱容機車隨意亂停，超出停車線外，尤其是在車道上下坡轉彎處，嚴重影響行車、會車安全。請管委會確實嚴格執行社區停車管理辦法規定！

11/19反應後得到回覆是11/20有工人出入所以才用滅火器擋門，至今也是依然有人這樣使用沒有任何改善，是否可協議滅火器的正確使用貨放置方法，而不是一個讓門永遠打開的器材，這樣門禁有何意義？

接連3天早上6:20開始，廁所連通共同管道皆有濃烈的煙味由排煙管竄出，已經影響住戶身心健康，請協助公告，謝謝！

831號B2停車場出入門常有人用滅火器擋門已嚴重影響本棟居住安全

817號B1的公用推車常常被某住戶長期佔用，每次都不見個一、兩天！

B1腳踏車擺放髒亂 且有雜物垃圾

1. 轉彎處停機車嚴重危害車輛安全。如下照片b2往b3轉彎 2. 明顯說明停車舉發罰款，為什麼沒有機車受罰？如下照片 3. 轉彎處不得停車，危害車輛轉彎處無法會車，為何停一整排機車，管委會請處理。如下照片 4. 機車應當停於自己的汽車停車格內，為什麼路邊這麼多機車，管委會請確實執行機車停到自己的車位內，及驅趕無停車權力的機車離開停車場。

機車停在b3（819電梯門口） 被前面的車撞龍頭 因為被撞很多次 原本都不想提出來的 但今天當我的面前又撞了其實把車往後拉就不會撞到了 合理懷疑此車主是故意的 所以必須提出請車主出面 尤其是電動車 修理費用更貴 需要請車主給我一個合理的解釋

數位電視無法收看

新生車道的路燈，側邊的鐵板翻起來，路過的學生眾多，尖銳的地方怕會有危險，煩請相關單位處理一下

我家是827-11-1，自從社區本棟最近一次清洗水塔後，我家在使用水時，皆會聽到嗡嗡嗡的低鳴聲，（例如：沖馬桶、洗衣機洗衣、浴室洗澡...等，只要注水或開水時都會有聲音）麻煩請機電工程人員協助找尋問題所在，並予以處理，以免造成水管爆裂影響鉅大 方便入室勘察的時間為 一~五晚上.週六日全天，謝謝。

常常不定時會聽到類似馬達轉動的共振聲音，聲音出現時不會很久，大約1分鐘以內。這個現象已經有一陣子了！ 有一次下去地下室健身房運動，突然聽到很大聲的馬達震動聲，也是一下子沒多久就停了。 再麻煩查驗一下是什麼原因。謝謝！

您反應的問題，在管理委員會的立場只能用公告的方式勸導住戶，沒有辦法執行更進一步的強制作為。 那麻煩請公告處理，謝謝。

樓下煙味太重都往上飄 導航衣服都有煙味 厠所也是

所以其他住戶這樣亂貼紙條，言語霸凌不是牽扯到民事、行政責任嗎？就這樣不處理好嗎？

雨傘被其他住戶惡意丟到安全門後面兩次

門口直接被張貼此訊息

本棟住戶喜歡在廁所抽煙，請貼公告在電梯公告欄上面，像上次貼的公告說有罰則那陣子就沒有人抽，現在公告拿掉以後就又繼續抽了，麻煩您謝謝。

詢問地震導致外牆滲漏水至室內，修繕能請管委會協助修繕嗎？

地下室停車場機車長年亂停尤其在電梯口。建議更換機車證同時B1B2B3用不同顏色區隔。

823號地下3樓電梯出口走廊很臭，大概有寵物尿尿！再請清潔人員多拖幾次地板！也請宣導請住戶不要讓寵物在地下室便溺！因為尿了有潑水一樣留下氣味！感謝

社區停車場地板灰塵極厚、落塵也非常多，建議優化使用「停清費」，加強並落實停車場清潔。

晚上18：45又沒有水，這幾個月已經多次發生這樣的問題，到底是哪裡有狀況

我的住處（817號11樓X號）於114/10/18（六）約晚上22：00~22：10間，被人強拉門把發出明顯聲響後，又被按了門鈴。 透過貓眼查看，是一名約70歲老婦人，但不清楚她意圖為何。 為了公共與住戶安全，請管委會務必正視此問題，請調閱該影像檔留存紀錄，同步讓我翻拍留存。 爾後若有第二次發生，我將直接報警，並提供上述影像檔佐證供警察偵辦。

可以不要設置吸煙區在中庭正中間嗎？每天經過的住戶幾千人或者有老年人、小孩會坐在中庭休息、散步，這些人每天都一定要吸二手煙，長時間下來會造成健康的問題，是否可以更換吸煙區？

可以不要設置吸煙區在中庭正中間嗎？每天經過的住戶幾千人或者有老年人、小孩會坐在中庭休息、散步，這些人每天都一定要吸二手煙，長時間下來會造成健康的問題，是否可以更換吸煙區？